Gastos de Envío

Los gastos de envío varían según el pedido. Dependen de un factor: el importe del/los producto/s.

  • Todos los pedidos con un importe inferior a 40€ tendrán un coste adicional de 2,90€ en concepto de portes para España (península) y de 5€ para Portugal (península).
  • Todos los pedidos con un importe igual o superior a 40€ tendrán los portes pagados en España y Portugal (península).
  • Los plazos de entrega oscilan entre las 48 y las 72 horas laborables para España y Portugal península, dependiendo el destino.  Los fines de semana y festivos en la Comunidad Valenciana o España no se realizan envíos. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. Sí compras en Artenia, dispondrás del seguimiento de su pedido, debido a que, una vez que Artenia, entregue el producto a la agencia de transporte, automáticamente el cliente recibirá un mensaje al número de teléfono proporcionado en su pedido.
    Para otros destinos que no sean España y Portugal (península) los gastos de envíos se calcularán dependiendo del destino y no se aplicará envíos gratuitos.
  • Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos: Contactar al 684 450 617.
  • Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tenga en el carrito.  La empresa se reserva el derecho de avisar al comprador de la alteración de los portes si supera los 2 kg. En caso de que una vez realizado el pedido supere el peso indicado se le comunicará al cliente la alteración del precio pudiendo el cliente cancelar dicho pedido si no esta conforme con dicha variación de portes. La información será facilitada siempre de forma previa al envío del paquete.
  • Una vez enviado el paquete, si se realiza un cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo, supone un coste adicional de 5 €.

Esperamos que se adapten a sus necesidades, trabajamos muy duro para satisfacer a nuestros clientes. Cualquier duda que pueda tener acerca de los gastos de envío no dude en contactarnos en nuestro número de atención al cliente.

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